发布时间：2019/12/05 14:56:34 阅读量：2332
2020年广东技术师范大学天河学院专插本专业课《公共关系》考试大纲是什么？即将参加2020年广东专插本考试且将广东技术师范大学天河学院作为目标院校的考生注意啦，此次易学仕小编为大家整理了《公共关系》的考试大纲，详情如下：
广东技术师范大学天河学院 2020 年本科插班生招生考试《公共关系》考试大纲
一、考试要求
《公共关系》大纲是为市场营销专业本科插班生专门编写，作为考试命题的依据。是工商管理类专业必修的专业课，它是研究组织与公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的一门学科。该课程的核心内容，就是在目前市场环境下，以现代公关观念为先导，强调在充分进行公关环境分析的基础上，组织如何开展各种公关活动，处理好组织与公众的关系，塑造良好的组织形象。
《公共关系》课程考试旨在考查公共关系的基本知识，注重考查学生对于公共关系知识的理解和掌握、公共关系原理的运用能力，以及综合运用公共关系方法分析与解决实际问题的能力。
二、教材及主要参考书目
教材：《公共关系学》乜瑛主编，浙江大学出版社，2017 年 1 月第 1 版，2019 年 1 月第 2 次印刷 ISBN 978-7-308-16438-2
参考书：
1.《公共关系学（第 3 版）》 张克非主编，高等教育出版社，2014-04-01
2.《公共关系学原理（第二版）》蒋楠编 科学出版社，2016-06-01
三、考试内容
第一章 公共关系导论
1、掌握公共关系的概念和特征；（重点）
2、熟悉公共关系的原则和构成要素；（次重点）
3、正确理解公共关系的职能；（一般）
4、正确认识公共关系的内涵。（一般）
第二章 公共关系组织机构及从业人员
1、掌握组织公共关系部的职能与类型；（重点）
2、熟悉公共关系公司的概念与经营范围；（次重点）
3、了解公共关系社团的概念与特点；（一般）
4、了解公共关系从业人员的知识与能力结构。（一般）
第三章 公共关系的对象
1、掌握公众的定义与分类；（重点）
2、掌握公众心理的概念，正确理解公众心理对公众行为的影响；（重点）
3、掌握组织与员工关系、顾客关系、媒体关系的处理。（次重点）
第四章 公共关系传播
1、掌握公共关系传播的概念；（重点）
2、熟知公共关系传播的媒介及其特点（次重点）
3、了解网络新媒介的类型；（一般）
4、正确理解公共关系传播的原则。（次重点）
第五章 公共关系广告 1、掌握公共关系广告的概念；（重点）
2.、正确认识共关系广告与商业广告的区别；（次重点）
3、掌握公共关系广告的分类（重点）
4、了解公共关系广告的设计制作及预算的制定。（一般）
第六章 公共关系的四步工作程序（一）
1、掌握公共关系活动调查的概念和内容；（重点）
2、熟悉公共关系活动调查的基本方法；（次重点）
3、了解撰写公共关系活动调查报告的步骤；（一般）
4、掌握公共关系活动策划的概念及原则；（重点）
5、熟知公共关系的活动模式与策划技巧。（次重点）
第七章 公共关系的四步工作程序（二）
1、掌握公共关系活动实施的概念与特点；（重点）
2、熟悉公共关系活动实施的原则与管理；（次重点）
3、正确认识影响公共关系活动实施的因素；（次重点）
4、掌握公共关系评估的概念与意义；（重点）
5、了解公共关系评估的内容与方法。（一般）
第八章 公共关系礼仪
1、掌握礼仪及公关礼仪的概念及原则；（重点）
2、熟练掌握握手、名片、手机礼仪；（次重点）
3、正确理解和掌握公关宴请礼仪及公关交往技巧；（一般）
4、理解并掌握公关人员的仪容、仪表、仪态礼仪。（次重点）
第九章 公共关系沟通技巧 1、熟悉公关语言的四大技法；（重点）
2、正确理解公关人际交往的艺术；（次重点）
3、熟悉倾听的概念与作用；（重点）
4、了解非语言沟通的含义及类型。（一般）
第十章 塑造组织形象
1、掌握组织形象的概念及意义；（重点）
2.、熟练掌握经济类组织形象的构成要素；（次重点）
3、正确理解组织形象的定位及方法；（一般）
4、掌握组织 CIS 战略的内容及应用。（次重点）
第十一章 公共关系专题活动
1、理解新闻发布会、展览会、赞助活动、庆典活动、开放参观活
动的概念及特点；（一般）
2、熟悉各种公关专题活动的筹备程序和运作流程；（次重点）
3、正确理解危机公关的概念、类型及特点；（一般）
4、正确认识危机防范的五大意识；（一般）
5、熟练掌握危机处理的程序和原则。（重点）
第十二章 公共关系发展历程和展望
1、了解公共关系的产生原因；（一般）
2、熟悉公共关系的发展阶段；（次重点）
3、知晓我国公关事业的发展历程和前景。（一般）
四、考试方式与试题类型
1、考试方式：闭卷，时间为 120 分钟2、试题类型：单选题、判断题、简答题、论述题、案例分析题
3、试卷安排：
（1）本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
（2）试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为 2：3：3：2。
（3）每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占 55%，次重点占 30%，一般占 15%。
以上就是“2020年广东技术师范大学天河学院专插本专业课《公共关系》考试大纲”全部内容。考生在备考的过程中，如遇到问题或有疑难的话，请访问易学仕在线，会有专业老师为你解答! 小编在此预祝大家在2020年广东专插本考试中都能取得优异成绩。
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