2020广州科技职业技术大学专插本《汽车营销学》考试大纲

2020广州科技职业技术大学专插本《汽车营销学》考试大纲

Ⅰ 考试性质

普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。《汽车营销学》课程是招收专科毕业生入读汽车服务工程专业的必考课程。学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。

Ⅱ 考试内容和要求

第一章：概论

1.考试内容

市场与市场营销

现代营销观念的确立

2.考试要求

识记市场的概念；

识记汽车营销的定义；

掌握现代市场营销观念发展经历的几个阶段。

第二章：汽车营销环境

1.考试内容

市场营销微观环境

市场营销宏观环境

汽车厂商适应营销环境变化的策略

2.考试要求

识记市场营销微观环境与宏观环境基本概念和构成；

识记影响市场营销环境的主要因素，汽车企业适应营销环境变化的策略；

领会营销环境带给企业机会与威胁的意义。

第三章：企业战略规划与营销管理

1.考试内容

战略规划

汽车市场营销管理

2.考试要求

领会汽车市场细分、目标市场选择与目标市场定位的概念及内容；

领会汽车市场竞争战略中的成本领先战略、差异化战略以及集中战略；

应用竞争战略针对企业在市场中所处的地位制定相应的营销策略；

应用对市场进行研究，为企业今后的发展制定规划。

第四章：汽车用户购买行为

1.考试内容

汽车私人消费市场及购买行为

汽车集团组织市场及购买行为

2.考试要求

识记汽车用户的分类与消费的特点，汽车私人购买者和集团购买者的购买行为；

领会分析消费者购买行为的重要性，

应用消费者购买特点对市场合理分析。

第五章：汽车市场营销调研与市场预测

1.考试内容

汽车市场营销调研

汽车市场营销预测

2.考试要求

领会汽车市场营销调研的类型，以及市场调研的方法；

识记定性分析与定量分析的方法，市场营销信息的重要性；

应用市场预测的方法解决问题。

第六章 目标市场营销与竞争策略

1.考试内容

汽车目标市场营销

汽车营销的顾客满意战略

汽车市场竞争策略

2.考试要求

识记汽车市场运行分析的基本方法；

领会我国汽车市场运行的特征。

第七章 汽车产品策略

1.考试内容

产品与产品组合

汽车形式产品策略

产品生命周期理论与营销策略

汽车新产品开发策略

2.考试要求

识记汽车产品的的概念，市场产品组合的构成要素；

领会形式产品策略；

领会品牌市场细分的方法，汽车品牌定位与策略；

领会产品生命周期理论与营销策略。

第八章：汽车定价策略

1.考试内容

基本定价方法

产品定价的影响因素

汽车产品的价格策略

2.考试要求

识记汽车产品价格构成的主要因素；

领会汽车定价的目标与程序，汽车定价的基本方法；

应用汽车定价策略进行市场决策。

第九章：汽车分销与物流策略

1.考试内容

分销渠道理论

汽车分销渠道的组织与管理

汽车的销售物流策略

汽车零配件的分销与物流

2.考试要求

识记汽车分销策略的类型；

领会汽车分销渠道的设计与管理的重要性；

应用分销渠道策略；

领会汽车分销渠道的类型与管理方法。

第十章 汽车促销策略

1.考试内容

促销策略概述

人员推销

广告

营业推广

公共关系

2.考试要求

识记促销组合的类型；

领会汽车广告策略、销售促进策略、人员推销策略以及营业推广策略的特点及要求；

领会公共关系对汽车营销的意义；

应用汽车促销策略进行市场营销策划。

第十一章 汽车服务策略

1.考试内容

汽车的服务营销的基本内容

汽车售后服务理论与实务

2.考试要求

识记汽车服务营销的基本内容；

识记汽车售后服务及延伸服务营销的概念及内容；

应用客户满意分析与测评方法。

第十二章：汽车营销信息化策略

1.考试内容

基本概念及发展环境

汽车网络营销

汽车电子商务

汽车厂商营销信息化系统和客户关系管理

2.考试要求

识记汽车营销信息化系统的概念；

领会汽车网络营销和汽车电子商务；

领会汽车营销的客户关系管理。

第十三章 汽车市场运行分析（略）

第十四章 汽车国际市场营销（略）

Ⅲ 考试形式及试卷结构

一、考试形式

考试形式为闭卷、笔试。考试时间为 120 分钟，试卷满分为 100 分。

二、试卷难易程度比例

试题按其难易度分为易、中、难，三种试题的比例为 4:5:1。

三、试卷题型

单项选择题；判断题；名词解释；简答题；分析题。

Ⅳ 参考书目

主要参考书

《汽车营销学》（第二版），张国方主编，人民交通出版社，2017 年 07 月。

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