2020年华东交通大学专升本《管理学》考试大纲

2020年华东交通大学专升本《管理学》考试大纲

一、管理与管理学

1、管理的概念；

2、管理的职能；

3、管理的性质；

4、管理者的角色与技能。

二、管理思想的发展

1、泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰罗制的评价；

2、法约尔的组织管理理论主要内容；

3、霍桑实验的主要内容及其结论；

4、马斯洛需要层次理论的主要内容；

5、双因素理论的主要内容；

6、X、Y的主要观点及其区别。

三、管理的基本原理

1、管理原理的主要特征；

2、系统的特征，系统原理的要点；

3、人本原理的主要观点；

4、责任原理的主要内容；

5、效益的概念与追求。

四、管理道德与社会责任

1、有关道德的几种观点；

2、影响道德的因素；

3、改善道德行为的途径；

4、企业社会责任的体现。

五、决策

1、决策的定义、类型；

2、决策的过程和影响因素；

3、决策方法（确定型决策的量本利分析法；风险型决策的决策树法；非确定型决策方法中“小中取大”、“大中取大”、“最小最大后悔值法”）。

六、计划

1、计划的概念、类型、编制过程

2、目标管理主要内容；

3、滚动计划的主要特点。

七、组织设计

1、管理幅度与管理层次的关系；

2、扁平结构与锥形结构的特点与区别；

3、影响管理幅度的因素；

4、组织设计的影响因素；

5、职能部门化、产品部门化、区域部门化以及矩阵制组织结构的优缺点及适用情况；

6、过度集权的弊端；分权的标志；分权的途径。

八、组织力量的整合

1、非正式组织的特点；

2、非正式组织对正式组织的影响；

4、发挥非正式组织的作用。

九、组织文化

1、组织文化的概念和基本特征；

2、组织文化的基本要素；

3、组织文化的功能；

4、塑造组织文化的主要途径。

十、领导与领导者

1、领导的涵义与作用；

2、领导方式的基本类型、管理方格理论、权变理论。

十一、激励

1、对激励含义的理解；

2、激励理论（需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论）的主要内容及应用

十二、沟通

1、沟通的概念及类型；

2、非正式沟通的特点及其管理；

3、沟通的障碍及其克服。

十三、控制

1、控制的类型（事前控制、事中控制、事后控制）；

2、控制的要求；

3、控制过程。

教材：周三多，陈传明，贾良定编著.《管理学——原理与方法》（第六版）.复旦大学出版社

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