2026北京石油化工学院专升本旅游管理专业考试大纲

序号	项目名称	题数	计分	计划用时（分钟）
一	单项选择	15	30	15
二	判断题	10	10	10
三	名词解释	5	15	20
四	简答题	3	15	20
五	案例分析	2	30	25
合计		35	100分	90分钟

　　五、推荐教材与参考书目

　　张小红，成思思主编，《管理学基础》，经济科学出版社，2020年6月第1版。

　　六、考核知识点与考核要求

　　根据《管理学基础》课程大纲的要求，结合高职高专教育的教学实际，制定本课程考试内容。

　　第一章管理概论

　　一、管理的基本概念

　　1、识记：①管理的概念；②管理的科学性与艺术性；③管理的职能。

　　2、领会：衡量管理的标准。

　　二、管理者

　　1、识记：①管理者的角色；②管理者的技能；③管理者的权力；④管理者的素质。

　　2、领会：高层、中层、基层管理者在职能方面、技能方面的差异。

　　第二章管理理论的形成与发展

　　一、古典管理理论的形成

　　1、识记：①“科学管理之父”--泰勒；②“现代经营管理之父”--法约尔；③“理想的行政组织体系理论”—韦伯；④“分工协作理论”“经济人”观点—亚当▪斯密。

　　2、领会：①泰罗的科学管理理论要点；②法约尔管理过程理论要点；③古典管理理论的主要特点。

　　二、行为科学的兴起。

　　1、识记：霍桑实验的结论。

　　2、领会：①行为科学理论产生的背景；②行为科学理论的建立与发展。

　　三、现代管理理论的丛林

　　1、识记：①管理丛林的主要学派构成；②当代管理理论的新发展及展望。

　　2、领会：各管理理论学派的主要观点。

　　第三章管理道德

　　一、管理道德的概念

　　识记：①管理道德；②管理道德失衡的表现。

　　二、管理道德的特征和影响因素

　　识记：①管理道德的特征；②管理道德的影响因素。

　　三、培育管理道德的途径

　　识记：培育管理道德的途径

　　四、社会责任

　　1、识记：①社会责任的定义与两种社会责任观；②社会责任的具体体现。

　　2、领会：企业的社会责任与利润取向的关系。

　　第四章决策

　　一、决策概述

　　1、识记：①决策的概念；②决策的类型；③决策的特点。

　　2、领会：决策的作用。

　　二、决策的过程

　　应用：应用决策程序进行决策。

　　三、决策的影响因素

　　理解：各影响因素对决策的影响

　　四、决策方法

　　1、识记：①头脑风暴法②德尔菲法。

　　2、应用：①盈亏平衡分析法；②决策树法。

　　第五章计划

　　一、计划概述

　　1、识记：①计划的概念；②计划的构成（5W1H）。

　　2、领会：①计划的作用；②计划的性质。

　　二、计划的类型

　　1、识记：：①长期计划与短期计划；②业务计划、财务计划和人事计划；③战略计划与战术计划；④具体计划与指导计划；⑤程序计划与非程序计划。

　　2、领会：计划的层次体系。

　　三、战略计划

　　1、领会：①外部一般环境分析；②行业环境分析。

　　2、应用：①一体化战略；②多元化战略；③三种基本战略类型。

　　四、计划制定的原则与程序

　　领会：①计划制定的原则与要求；②计划工作的程序。

　　五、计划的方法

　　领会：①甘特图法；②滚动计划法。

　　六、目标管理

　　1、识记：目标管理的含义。

　　2、领会：目标管理的评价。

　　第六章组织

　　一、组织与组织设计

　　1、识记：①组织的概念与特征；①组织的形式；③组织的职能；④组织设计的概念。

　　2、领会：①组织设计的原则；②组织设计的影响因素。

　　二、组织的部门化

　　领会：①组织部门化的标准；②组织部门化的基本形式与特征比较。

　　三、组织层次化

　　1、识记：①管理幅度；②直线职权、职能职权和参谋职权。

　　2、领会：①管理幅度与组织层级的互动性；②管理幅度设计的影响因素；③集权与分权；④组织层级设计中的授权。

　　3、应用：管理中如何进行有效的授权。

　　四、组织结构类型

　　领会：①直线制；②直线职能制；③事业部制;④矩阵制组织结构。

　　五、组织变革

　　1、识记：①组织变革的概念；②组织变化的目标；③组织变革的内容。

　　2、领会：①组织变革的动因；②组织变革的阻力。

　　第七章领导

　　一、领导概述

　　1、识记：①领导的含义；②领导权力的来源。

　　2、领会：①领导的作用。

　　二、领导理论

　　领会：①领导特质理论；②领导风格理论；③行为理论基本内容；④领导情景理论基本内容；⑤人性假设理论。

　　第八章激励

　　一、激励概述

　　1、识记：①激励的概念；②激励的对象；③激励与行为

　　2、领会：激励产生的内因与外因。

　　二、激励理论

　　领会：①需要层次理论；②双因素理论；③成就需要理论；④期望理论；⑤公平理论；⑥强化理论。

　　三、激励实务

　　应用：各种激励手段与方式的应用。

　　第九章沟通

　　一、沟通概述

　　1、识记：①沟通的含义；②沟通的类别。

　　2、领会：①沟通的作用；②沟通的过程。

　　二、沟通管理

　　应用：分析沟通中的障碍与如何克服障碍。

　　第十章控制

　　一、控制概论

　　1、识记：①控制的含义；②控制的三要素；

　　2、领会：①控制的必要性；②前馈控制、同期控制及反馈控制。

　　二、控制过程

　　应用：分析一个具体的控制过程。

　　三、有效控制

　　领会：如何进行有效的控制。

　　《旅游学》考试大纲

　　一、考试性质

　　“高职升本科”《旅游学》考试是为选拔北京市高等职业教育应届优秀毕业生进入本科学习而组织的选拔性考试。

　　二、考试科目

　　《旅游学》

　　三、适用专业

　　本课程考试适用于报考旅游管理专业的考生。

　　四、考试目的

　　本次考试的目的主要是测试考生在旅游管理专业方面是否已奠定了继续深入学习的理论基础，是否具有本科学习的能力。

　　五、考试内容

　　根据《旅游学》课程大纲的要求，并考虑高职高专教育的教学实际，特制定本课程考试内容。

　　第一章旅游活动

　　一、考核知识点

　　（一）世界旅游组织关于旅游活动的定义

　　（二）旅游活动的移动性、异地性与暂居性

　　（三）旅游活动的经济、环境和文化影响

　　二、考核目标和考核要求

　　（一）理解旅游活动的移动性、异地性与暂居性

　　（二）理解旅游活动的经济、环境和文化影响

　　（三）掌握关键术语：世界旅游组织关于旅游活动的定义，入境旅游，出境旅游，境内旅游，国民旅游，投宿游，一日游

　　（四）解答复习题

　　1、旅游活动的发展和经济社会发展的关系？

　　第二章访客与旅游需求

　　一、考核知识点

　　（一）访客、旅游者的定义

　　（二）旅游者身份识别的主要视角

　　（三）旅游需求和旅游动机的定义

　　（四）旅游者动机类型和影响因素

　　（五）旅游消费者在行前决策、现场体验、事后评估三个阶段的行为特征

　　二、考核目标和考核要求

　　（一）理解旅游者身份识别的主要视角

　　（二）理解旅游消费者在行前决策、现场体验、事后评估三个阶段的行为特征

　　（三）理解旅游者动机类型和影响因素

　　(四)掌握关键术语：旅行者，访客，旅游者，一日游访客，速访者，投宿访客，国际旅游者，国内旅游者，商务旅游者

　　（五）解答复习题

　　1、旅游者的定义经历过哪些演变？访客与旅游者两个概念之间的关系？

　　2、旅游消费具有哪些特征？

　　第三章旅游产品与供给

　　一、考核知识点

　　（一）旅游产品概念与特征

　　（二）旅游产品分类

　　（三）旅游业性质与行业体系

　　二、考核目标和考核要求

　　（一）理解旅游产品分类

　　（二）理解旅游产品供给

　　（三）理解旅游业性质与行业体系

　　（四）掌握关键术语：旅游产品，核心利益，基础产品，期望产品，增广产品，旅游业，旅游产品生命周期

　　（五）解答复习题

　　1、旅游产品有哪些层次？有哪些特征？

　　2、描述旅游产品树的基本分类体系？举例说明度假旅游与观光旅游的区别？

　　3、旅游业复杂性体现在那些方面？旅游业体系涉及哪些行业？

　　第四章旅游学科

　　一、考核知识点

　　旅游系统理论

　　二、考核目标和考核要求

　　掌握关键术语：旅游学，旅游系统

　　第五章观光与度假吸引物

　　一、考核知识点

　　（一）旅游资源的定义与分类

　　（二）旅游吸引物的定义和类型

　　二、考核目标和考核要求

　　（一）理解旅游资源的定义与分类

　　（二）理解旅游吸引物的定义与分类

　　（三）掌握关键术语：吸引物，旅游资源，旅游景区，旅游地

　　（四）解答复习题

　　1、旅游吸引物的主要类型有哪些？

　　第六章商务·会展与节事活动

　　一、考核知识点

　　（一）旅游节事的概念

　　（二）会展的概念

　　（三）节事、会展与旅游业的关系

　　二、考核目标和考核要求

　　（一）理解节事、会展与旅游业的关系

　　（二）掌握关键术语：节事，会展

　　（三）解答复习题

　　1、中国城市节事中哪些类型的节事较为发达？为什么？

　　第七章旅游目的地与旅游城市

　　一、考核知识点

　　（一）旅游目的地

　　（二）城市型目的地和景区型目的地的特点

　　（三）目的地营销

　　二、考核目标和考核要求

　　（一）理解吸引物、旅游地、旅游目的地这一组概念的关系

　　（二）理解城市型目的地和景区型目的地的特点

　　（三）掌握关键术语：目的地，城市型目的地，景区型目的地

　　（四）解答复习题

　　1、比较城市型目的地和景区型目的地的异同

　　第八章移动性与旅游交通

　　一、考核知识点

　　（一）人类旅行与移动性的含义

　　（二）现代大众旅行方式与旅游交通的功能

　　（三）航空旅游对现代国际旅游的巨大作用

　　二、考核目标和考核要求

　　（一）理解人类旅行与移动性的含义

　　（二）理解现代大众旅行方式与旅游交通的功能

　　（三）理解航空旅游对现代国际旅游的巨大作用

　　（四）掌握关键术语：移动性

　　（四）解答复习题

　　1、常用的旅游交通方式有哪些？

　　2、阐述航空旅游对现代国际旅游的巨大作用？

　　第九章旅游中介服务

　　一、考核知识点

　　（一）旅游中介服务概念

　　（二）旅游产品的分销渠道、旅游经营商和旅游代理商

　　（三）包价旅游

　　（四）信息技术对旅游中介服务的影响

　　二、考核目标和考核要求

　　（一）理解旅游产品的分销渠道、旅游经营商和旅游代理商

　　（二）理解信息技术对旅游中介服务的影响

　　（三）掌握关键术语：旅游中间商，旅游经营商，旅游代理商，包价旅游，团队旅游，分销渠道

　　（四）解答复习题

　　1、为什么会产生旅游经营商和旅游代理商的分工？

　　2、为什么中国的旅行社尚未形成完善的旅游经营商？

　　3、信息技术对旅游中介服务的影响是什么？

　　第十章旅游接待服务

　　一、考核知识点

　　（一）旅游接待业概念和功能

　　（二）酒店的等级划分和标准

　　（三）旅游接待设施与服务的分类

　　二、考核目标和考核要求

　　（一）理解旅游接待业概念和功能

　　（二）理解酒店的等级划分和标准

　　（三）理解旅游接待设施与服务的分类

　　（四）掌握关键术语：接待设施，接待业，城市型商务酒店，会展酒店，度假区酒店

　　（五）解答复习题

　　1、商务酒店和度假区酒店有哪些不同？

　　2、接待业的经营管理具有哪些特征？包括哪些内容？

　　第十一章旅游支持行业

　　一、考核知识点

　　（一）餐饮服务与美食旅游

　　（二）旅游购物与购物旅游

　　（三）旅游娱乐与娱乐旅游

　　（四）旅游信息服务

　　二、考核目标和考核要求

　　（一）理解餐饮服务与美食旅游

　　（二）理解旅游购物与购物旅游

　　（三）理解旅游娱乐与娱乐旅游

　　（四）理解旅游信息服务

　　（五）掌握关键术语：餐饮业，零售业，娱乐业，旅游支持行业

　　（六）解答复习题

　　1、为什么说旅游业是信息密集型和信息依托型行业？

　　第十二章旅游公共管理

　　一、考核知识点

　　（一）旅游公共组织、政府管理

　　二、考核目标和考核要求

　　（一）掌握关键术语：旅游公共组织，国家旅游组织

　　（二）解答复习题

　　1、国际和国内重要的旅游公共组织有哪些？

　　注：有关“考核目标和考核要求”中相关提法的说明

　　大纲在“考核要求”中提出了三个能力要求：“理解”、“掌握”、“解答”。三个层次具有各自特点又相互依托。各层次的含义是：

　　1、理解：准确、透彻地认识并表述有关知识。

　　2、掌握：对有关名词进行熟记。

　　3、解答：在对知识正确理解和掌握的基础上，运用基本概念、原理分析解决有关的理论问题和实际问题。

　　六、考试形式及试卷结构

　　考试方式为闭卷考试，笔试时间为90分钟，试卷满分为100分。试卷结构如下： 

序号	项目名称	题数	计分	计划用时（分钟）
1	单项选择题	10	20	12
2	填空题	6	12	10
3	简答题	2	18	20
4	论述题	2	20	20
5	案例分析	1	30	28
合计		21	100	90

　　七、参考书目

　　《旅游学概论》第3版,吴必虎、黄潇婷等编著,中国人民大学出版社,2019年10月