皖西学院2020年专升本专业课《汽车服务工程》考试大纲

皖西学院2020年专升本专业课《汽车服务工程》考试大纲

汽车服务工程

【考试科目】

《机械基础》、《汽车服务工程》

【考试范围】

《机械基础》：金属材料力学性能定义及各项主要指标的名称及符号；金属、合金材料的晶体结构及铁碳合金的基本组织及性能；金属材料热处理工艺的定义及种类；钢铁的分类，性能特点及应用，钢铁牌号含义及其应用；极限与配合的基本术语和定义；极限与配合的国家标准；运动副的概念及分类；平面机构运动简图的画法；平面铰链四杆机构的基本形式、演化形式及各种机构的应用与运动特性；螺纹的形成、类型、主要参数；螺纹连接的基本类型和螺纹连接件；螺纹连接的预紧与防松；键连接的类型与应用。机械的组成，机械传动的作用，机械传动的主要参数；带传动类型、特点、工作情况分析及 V 带传动的安装与维护；链传动的组成、特点、运动特性、失效形式及传动布置张紧和润滑；齿轮传动的特点、类型、特点、主要参数及齿轮尺寸计算，标准直齿圆柱正确啮合的基本条件，齿轮的根切现象，轮传动的失效和润滑。轴的分类、常用材料、轴的结构设计注意事项；滑动轴承的主要类型和结构及其应用；滚动轴承的主要类型、代号含义、特性及应用选择事项。

《汽车服务工程》：汽车服务工程的定义、分类；汽车营销的定义、主要工作内容，汽车营销人员的基本要求、汽车市场调查的内容及方法、汽车市场分析、汽车销售工作流程、汽车营销策划；汽车物流的概念、类型、特点、基本环节；汽车售后服务概念、国内外汽车售后服务的模式与发展趋势、汽车生产商售后服务的主要内容、质量保修、汽车售后服务主体机构、我国汽车维修企业的类别及各类汽车维修企业的职能、汽车召回与三包的主要区别；我国汽车维护所贯彻的原则、我国汽车维护的分级和各级维护的作业内容、汽车检测的方法、汽车故障排除方法、汽车检测定义和基本方法、汽车钣金常用修复方法；汽车美容、装饰和改装的概念以及汽车美容、装饰和改装的主要类型；汽车配件交易市场特点；汽车金融服务的内容与作用、汽车消费信贷的特点与风险分析、汽车保险的概念、11常用的保险名词、保险种类与方案；事故现场分类与勘查主要内容、确定车辆损失；二手车服务涉及的主要内容、二手车价值评估方法。

【参考书目】

康一,《机械基础》(第 1 版)，机械工业出版社，2018 年

鲁植雄,《汽车服务工程》（第 3 版）,北京大学出版社,2017 年

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