江西科技学院2020年专升本《管理学》复习大纲

一、考试对象

本大纲适用于报考江西科技学院专升本的考生

二、考试方式和时间

闭卷笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。

三、考试题型

单选题、多选题、简答题、计算题、论述题、案例题

四、参考教材

《管理学》 高秀兰主编 江苏大学出版社.2014.5

五、复习大纲

第一章 管理概述

（一）教学内容

任务一 管理的基础知识

知识要点：管理的概念，管理的二重性，管理的基本职能。

任务二 管理者的基础知识

知识要点：管理者的概念，管理者的分类，管理者的角色，管理者应具备的基本素质和技能。

（二）教学要求

理解管理的含义、管理的二重性、基本职能、管理者的概念、分类、角色。

掌握管理者应该具备的素质和技能。

第二章 管理理论的演进

（一）教学内容

任务一 古典管理理论

知识要点：泰勒的科学管理、法约尔的一般管理、韦伯的行政组织理论。

任务二 行为科学理论

知识要点：梅奥的人群关系理论、巴纳德的组织理论。

任务三 现代管理理论

知识要点：管理程序学派、行为科学学派、决策理论学派、系统管理理论学派、权变理论学派。

任务四 管理理论的新发展

知识要点：企业再造、企业文化、学习型组织。

（二）教学要求

了解西方早期的管理思想、管理理论的新发展。

掌握古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。

第三章 计划与决策

（一）教学内容

任务一 计划工作

知识要点：计划概述、计划的分类及程序、制订计划的方法。

任务二 目标管理

知识要点：目标的概述、目标管理。

任务三 决策

知识要点：决策概述、决策的程序、影响决策的因素。

任务四 决策的方法

知识要点：定性决策法、定量决策法。

（二）教学要求

理解计划工作的含义、类型、程序，目标的概述。

理解决策的含义、类型。

掌握目标制订的原则、目标管理、计划的基本程序和计划的方法、决策的基本程序和决策方法。

第四章  组织

（一）教学内容

任务一 组织和组织工作

知识要点：组织的含义、组织的分类、组织工作

任务二 组织设计

知识要点：组织结构设计程序、组组设计的内容。

任务三 组织结构的类型

知识要点：直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、矩阵制。

任务四 组织文化

知识要点：组织文化的概念、功能、建设。

（二）教学要求

理解组织结构、组织结构设计与组织职权设计

了解组织的变革。

理解影响组织变革的主要因素、组织文化的概念、构成及特点。

掌握正式组织与非正式组织的基本内容。

掌握组织工作的基本内容和过程、组织结构设计的原则、常见的组织结构形式。

第五章  领导

（一）教学内容

任务一 领导的基本知识

知识要点：领导的概念、领导职能、作用、领导方式。

任务二 领导者素质

知识要点：领导者素质的涵义、内容。

任务三 领导理论

知识要点：领导者的类型、领导者的权力、领导理论。

任务四 领导方法

知识要点：领导方法的涵义、领导用权的方法和艺术。

（二）教学要求

理解领导的基本概念、领导权力构成、领导与管理的关系。

掌握领导理论和领导方法。

第六章 激励

（一）教学内容

任务一 激励概述

知识要点：激励的相关解释。

任务二 激励理论

知识要点：激励内容理论、激励过程理论。

任务三 激励的原则和方法

知识要点：激励的原则、激励的方法、激励的方式。

（二）教学要求

理解激励的相关理论和激励的方法。

掌握激励方法在现实中的运用。

第七章 沟通与冲突管理

（一）教学内容

任务一 沟通及其过程

知识要点：沟通的含义、过程、沟通的目的和作用。

任务二 沟通的类型

知识要点：按沟通的组织系统分类、按沟通的流通方向分类、按沟通的方法分类、按沟通渠道所形成的的网络分类。

任务三 沟通的障碍及其克服

知识要点：沟通的障碍、影响有效沟通的因素、有效沟通的实现。

任务四 组织冲突与管理

知识要点：组织内冲突的原因、冲突的管理、有效谈判的实现。

（二）教学要求

理解组织冲突类型与处理方式。

了解危机管理的沟通措施及原则。

掌握沟通的概念及其过程。

掌握有效沟通实现的障碍和改善途径。

第八章  控制

（一）教学内容

任务一 控制的含义和原则

知识要点：控制的含义、原则。

任务二 控制的类型

知识要点：按控制点分类、按照控制时所采用的方式分类。

任务三 控制的过程和方法

知识要点：控制的基本过程、控制的方法。

（二）教学要求

了解控制工作的含义、类型、过程。

掌握预算控制、非预算控制等控制方法。

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